Privacybeleid


Wij vinden uw privacy erg belangrijk en respecteren deze. Cinewall-expert zal er dan ook altijd voor zorgdragen dat de gegevens van u, als klant, vertrouwelijk worden behandeld.

De verschafte gegevens hebben wij nodig om uw bestelling zo goed en snel mogelijk te kunnen behandelen en verwerken. Voor het gebruik van uw gegevens voor eventuele overige doeleinden, worden deze enkel verstrekt met uw toestemming. Vanuit Cinewall-expert stellen wij uw gegevens enkel ter beschikking aan partijen welke betrokken zijn bij uw order en waarbij uw gegevens nodig zijn om uw order naar tevredenheid af te wikkelen.
Cinewall-expert zal je persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen. Onze werknemers en de door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

U heeft als klant de volgende rechten:

  • Uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen
  • Inzage in de precieze persoonsgegevens die we hebben
  • Het laten corrigeren van fouten
  • Het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens
  • Intrekken van toestemming
  • Bezwaar maken tegen een bepaald gebruik

Cinewall-expert zal uw gegevens enkel verzamelen en gebruiken voor onderstaande diensten;

  • We vinden het prettig om u goed op de hoogte te houden van uw order. Het is daarom nodig om uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens te onthouden.
  • Door met toestemming uw gegevens op te mogen slaan, kunnen wij de website nog beter maken om aan te sluiten op uw wensen. Hierdoor zal het winkelen bij Cinewall-expert nog aangenamer worden.
  • Als je bij Cinewall-expert een bestelling plaatst bewaren wij, indien gewenst, je gegevens op een Secure Server. Je kunt een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven zodat je naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens, zodat je deze niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in te vullen.
  • Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.
  • We waarderen u als klant en zouden het dan ook erg waarderen als u een beoordeling achterlaat op onze website over uw ervaringen met Cinewall-expert. Hierbij kunt u zelf beslissen of u uw naam of andere persoonlijke gegevens achterlaat. Cinewall-expert behoud het recht bijdragen die niet aan onze sitevoorwaarden voldoen niet te publiceren.

Cookies

Cookies zijn kleine tekstbestandjes die een website op de harde schijf van uw computer zet op het moment dat je de site bezoekt. De belangrijkste functie van cookies is om de ene gebruiker van de andere te onderscheiden. De mogelijkheid om gebruikers te identificeren en te volgen is voor veel websites waardevol. Door te volgen wat voor pagina's de gebruiker bezoekt, kan het aanbod aan de gebruiker worden aangepast. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. U kunt uw browser zo instellen dat u tijdens het winkelen bij Cinewall-expert geen cookies ontvangt.

Als u na het lezen van bovenstaande uitleg nog aanvullende vragen heeft omtrent het begrip “coockies”, willen wij u vragen contact met ons op te nemen. Onze experts helpen u graag verder.

Afhandelen bestelling

Om uw order zo goed en netjes mogelijk af te kunnen wikkelen, dienen wij uw persoonsgegevens te gebruiken. Na uw betaling, krijgen wij ook informatie over je betaling van je bank of creditcardmaatschappij. Hiervoor gebruiken wij je betalingsgegevens, NAW-gegevens, e-mailadres, telefoonnummer en factuuradres. Uiteraard enkel met uw toestemming. Het is voor ons wettelijk verplicht om uw gegevens tot 7 jaar na afronding van de bestelling nog in ons archief te bewaren.

Online klantenportaal

Wanneer u zich aanmeld bij ons in het systeem als klant, kunt u via het klantenportaal uw persoonsgegevens inzien en wijzigen. Hier zal tevens de status en voortgang van uw bestelling worden getoond. Eventuele wijzigingen slaan we op, zodat we kunnen herleiden wat u gewijzigd heeft. Hiervoor gebruiken wij uw NAW-gegevens, factuuradres, telefoonnummer en e-mailadres. Ook dit doen wij enkel met uw toestemming. dienstverlening aan jou.

Statistieken en profilering

Cinewall-expert is voortdurend bezig om zicht te verbeteren. Wij hebben diverse tools tot onze beschikking om de activiteiten binnen onze website te controleren en monitoren. Door deze gegevens voor ons zelf bij te houden, kunnen wij de website verbeteren op basis van het klikgedrag van de klant. Wij kunnen uw persoonsgegevens met elkaar combineren om meer over u te weten te komen. Uiteraard staat uw privacy ten allen tijde voorop. Indien u dit niet wenst, mag u dit altijd aan ons melden. Hiervoor gebruiken wij uw e-mailadres, NAW-gegevens en factuuradres.

Contactformulier

We staan bij Cinewall-expert graag in contact met onze (potentiële) klanten. Hiervoor hebben wij een contactformulier. Hierop mag u al uw vragen en/of aanvragen doen. Om u goed van dienst te kunnen zijn gebruiken wij hiervoor uw e-mailadres en NAW-gegevens. Uiteraard enkel met uw goedvinden! Uw gegevens bewaren wij totdat we zeker weten dat u 100% tevreden bent en 6 maanden daarna. Als u binnen 6 maanden wederom gebruik maakt van ons contactformulier, hebben wij de oude informatie nog tot onze beschikking.

Indien u graag op de hoogte blijft van eventuele nieuwe producten, mag u zich altijd aanmelden voor onze nieuwsbrief. Hierin informeren wij u over onze aanvullende diensten, nieuwe producten en/of afwerkingen op onze cine-walls. Als u zich bedenkt kan het abonnement op ieder moment worden opgezegd middels de afmeldlink in de nieuwbrief. Je e-mailadres wordt alleen met je toestemming toegevoegd aan de lijst van abonnees. Indien u zich afmeld voor de nieuwsbrief, worden uw persoonsgegevens verwijderd.

Reclame

Wij zien u graag terug op onze pagina en willen u dan ook graag informeren of nieuwe producten en/of diensten. Dit doen wij via;

  • via social media
  • per e-mail (enkel indien u zich hiervoor heeft aangemeld of klant van ons bent)

U mag op ieder moment bezwaar maken tegen deze reclame. Via social media kunt u ons blokkeren of de afmeldoptie gebruiken.

Locatiegegevens

Soms is het nodig voor onze webwinkel www.cinewall-expert.nl om te achterhalen op welke plek je bent. We vragen dan apart of we dit mogen weten en alleen als je dan toestemming geeft, krijgen wij deze informatie. Voor deze dienst gebruiken wij de navigatie- en locatiesoftware op je telefoon, tablet of computer. Wij hebben geen controle over wat de makers van deze software (zoals Google Maps) daarmee doen. Lees dus altijd ook hun privacy verklaringen.

Advertenties

Omdat wij samenwerken met partners om de service voor u zo optimaal mogelijk te houden, plaatsen wij advertenties op onze website. We meten of u hier ook gebruik van maakt om zo het bezoek op onze website zo leuk en aangenaam mogelijk te maken.

Verstrekking gegevens aan derden

Cinewall-expert verstrekt geen gegevens van u aan derden, met uitzondering van de hierboven genoemde partners. Indien wij wettelijk verplicht worden (bijvoorbeeld als de politie dat eist bij een vermoeden van een misdrijf) dienen wij uw persoonsgegevens te verstrekken. Via onze website kunt u met de getoonde social media buttons de pagina verlaten. Hiermee verzamelen de beheerders van deze diensten je persoonsgegevens.

Google Analytics

Om een zo goed mogelijk beeld te krijgen van het gebruik van onze website, gebruiken wij een analyse programma. Google Analytics. Hiermee kunnen wij analyseren hoe bezoeker de website gebruiken en hoe wij de website nog beter kunnen maken. Cinewall-expert heeft hiermee een verwerkingsovereenkomst met Google gesloten. Alle afspraken met wat Google mag bijhouden staat hierin. Wij staan Google toe de verkregen Analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten. Wij laten Google de IP-adressen niet anonimiseren.

Beveiliging

Uw online veiligheid is ook voor ons van groot belang. Om uw privacy te beschermen, hebben wij de volgende maatregelen getroffen:

  • Wij maken gebruik van beveiligde verbindingen (Secure Sockets Layer of SSL) waarmee alle informatie tussen jou en onze website wordt afgeschermd wanneer je persoonsgegevens invoert.
  • Er worden logs bijgehouden van alle persoonsgegevens die worden opgevraagd.

Inzage, wijzigen en verwijderen van je gegevens

Als je vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van jou hebben, kun je altijd contact met ons opnemen.